可能是由于手机设备的兼容性、网络连接的问题或者应用商店的版本更新造成的。建议检查当前手机设备是否兼容该app，并且确保手机正常连接互联网，同时检测应用商店是否已升级到最新版本。如仍无法下载，可以尝试重新安装应用商店或者在其他手机上尝试下载该app。