人际交往心理包括自我意识、自尊心、共情能力、交往技巧和应对策略等；人际交往行为则是指在日常的交往活动中所表现出来的一系列行为，如沟通技巧、影响力、客套话、口头表达、表情等。其中，自我意识是指本体认知中的约束因素，即大众所共同拥有的价值观念和行为规范。自尊心是指人认知自己价值的方式，尊重自己就是尊重他人。共情能力是指了解他人的情绪，尊重他人、理解他人的能力，从而建立良好的人际关系。另外，交往技巧即人们在交往当中所使用的各种行为技巧，有助于提升人际合作和沟通的效果。最后，应对策略是指人们在遇到多种不同的困难和冲突时，采取的应对策略，以便更好地解决问题。