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闪修侠屏幕质量巨差,客服态度恶劣

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我是2022年12月第一次在闪电侠维修(望京分店),换了一个599的更优显示屏,换完1周左右就出现自动锁屏、触控不灵敏、莫名黑屏等情况,后因个人时间问题直到2月份与闪修侠客服联系维修事宜,之后并无反馈,便自行去望京店里维修,维修人员刚开始还力保屏幕没问题,我给他操作一会就出现自动黑屏、触控问题,他又说是那个屏幕批次不好,整个批次的屏幕都有问题,于是同意换屏,第二次换屏是晚上9点左右上门换屏,维修师傅服务态度良好,但是换的屏清晰度次于第一次换的屏,且锁屏后触控没反应,出于对维修师傅的同理心,觉得大家上班都不容易,就一直勉强使用着。自从修完之后,电池频繁没电,需要一直插着充电器才能使用,维修师傅说和换屏没关系,让我再换块电池(不知道是不是商业套路)。现在屏幕用了5个月左右又坏了,彻底黑屏无法使用了,联系客服爱答不理,一副我没事找事的态度,屏幕问题也没得到妥善的解决,要是换屏的话还要再付费。
就想问贵司的屏幕是掐着时间点坏的吗?一看过了7个月就赶快坏,然后让客户再次消费换屏?况且我二次换屏距离现在还不足6个月,明明就是屏幕问题为什么不能解决?连着换两次屏寿命都不足半年,这不算欺骗消费者吗?!


1楼2023-07-12 16:22回复