解决问题的方法有以下几种：1、重启HMI并更新操作系统。2、确保组态软件中的触摸屏型号和触摸屏实际型号一致。3、检查HMI硬件版本和组态软件版本是否一致。4、检查触摸屏的下载模式是否为以太网下载模式。5、检查系统配置中的PLC和触摸屏数量是否超出支持的最大连接数。希望以上解答能为您提供帮助。