重启游戏，退出游戏重新进入，然后匹配，在准备阶段如果能听到脚步声和枪声说明问题解决了，如果还是不能听见那就重启手机即可解决! 解决方法二： 修复客户端，有时候更新后部分文件丢失，进游戏的时候左下角有个修复游戏，就可以解决!