如果玩家在玩上古卷轴5游戏时突然出现了黑屏或者游戏崩溃的情况，可以尝试重新启动游戏或者检查电脑的硬件配置是否符合游戏要求。此外，也可以尝试修改游戏设置中的一些选项，如降低画质或关闭一些不必要的特效，来减少游戏卡顿或崩溃的情况。