求助win10电脑装了火绒，一直没事突然有一天开始莫名卡死

这位网友提到，他们的Windows 10电脑安装了火绒软件，但突然开始出现卡死问题。该问题在使用7z解压、打开网页和待机等情况下都会发生，任务管理器和蓝色界面也无法唤出，内存使用率才一半。退出火绒后，电脑可以正常操作。其他一些电脑也遇到了类似的问题。由于这个问题是在未进行更新或安装新软件的情况下出现的，那么可能的原因是火绒软件与某些应用程序或系统不兼容，导致了卡死问题。建议尝试卸载并重新安装火绒软件，或者查看其官方文档是否有关于此类问题的解决方案。如果问题仍然存在，可以考虑联系火绒软件的客服团队获取进一步的帮助。