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难受,送过去后顾客说餐损了

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难受,送过去后顾客说餐损了


IP属地:广东来自Android客户端1楼2023-08-10 22:55回复





    IP属地:广东来自Android客户端2楼2023-08-10 22:55
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      我拿的时候包装袋是封闭的,我也不知道里面有没有漏。送过去后送完下一单路上发现消息顾客说餐洒了


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2023-08-10 22:57
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        客服打电话过来问我情况,我说不知道是商家包装的问题还是我配送的问题,然后客服挂电话了。现在顾客说餐洒了,商家又说有摇杯,我根本没有反驳的机会,难道只能被罚了吗???


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-08-10 22:58
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          现在订单完成,我也发不了消息。我寻思就是再抖也不至于洒出来吧?而且路上很平坦的,我开车快没电都是20km/h行驶。等结果出来看看怎么办,希望申诉可以成功


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2023-08-10 23:00
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            有人知道如果平台判我餐损的责任这单会扣我多少钱吗?配送费还有没有啊。顾客这杯奶茶20多块,够我好几单的钱了


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2023-08-10 23:02
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              餐損扣一半,明天扣款了再打電話說明下,一口咬定商家沒包裝好,上海這平路除了不封口的撒不了


              IP属地:浙江来自Android客户端7楼2023-08-11 00:54
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                直接说商家包装就是这样,我上次送益禾堂的奶茶,md直接炸开了,我说这一路上,路都是平的,还是封口包装,就算有点颠,也不可能炸开,
                客人,很好理解,就是包装问题,包装盒总有几个残次品,刚好你遇到了
                你还赔,我赔和锤子


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2023-08-11 00:56
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                  兄弟,一看你就是新手啦,他们家,好像也是封口包装吧


                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2023-08-11 00:57
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                    送奶茶最危险,杯子软容易洒,每次让放门口仔细检查拍照就是怕出事


                    IP属地:浙江来自手机贴吧11楼2023-08-11 00:59
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                      我唯一的差评就是餐品破损,还封了我6小时那会儿刚跑没经验,一个书亦烧仙草的单子装箱子里跑,过地下通道的时候被另一个骑的飞快下坡的骑手刮蹭了,箱子猛甩到另一边了。我也没打开看,到了顾客楼下拿出来才发现特么漏我一箱子的。我就给顾客打电话说奶茶被撞破了,也和店里打电话说了。店里要我再送一个过去,破的买下来。我那会儿刚出新手期,没经验,我和店家说你直接报餐损吧,我不想跑了。然后和顾客说要她退款我就取消订单了我那时候真不知道应该是顾客退款取消,我还以为是我的问题就我取消。结果第二天就封号了,没有餐损,但是扣了10块钱取消的钱。我还搞不清楚差评哪来的找客服问了好几天,第二周星期四出差评了我才知道是这个买奶茶的给的。话说我也纳闷,我都取消订单了,她为啥还能给我打差评


                      IP属地:湖北来自Android客户端12楼2023-08-11 02:02
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                        我也有过,商家盒子漏了个洞最后我自己赔的,酸辣粉和烧饼,还让我赔全款,还说美团红包都没让我赔,好像施舍我一样


                        IP属地:辽宁来自Android客户端13楼2023-08-11 07:21
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                          你放门口的地方开门容易碰倒,你是新手吧


                          IP属地:江苏来自iPhone客户端14楼2023-08-11 08:19
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                            我也是骑手,我说句实话,本来就是你的责任。先看看你放的位置??客户开门肯定能碰到,然后就洒了……。不知道你急什么,放东西一定要放到碰不到的地方


                            IP属地:山东来自Android客户端15楼2023-08-11 10:16
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                              结果出来了,扣了我7块钱


                              IP属地:广东来自Android客户端16楼2023-08-11 11:48
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