去售后店换主板，结果他们并没有提前告知我需要提前备份。他帮我备份，说是怕手机过程自动关机，就让我删除了大量信息。只保留了微信相册qq，结果还是把我的相册数据弄丢了，图里的是新拍的，就那几张。他还和我说是正常现象，一点不想赔。