2023年9月20日，有网友在人民网领导留言板投诉***公交不能免费做公交，市交通局回复：
为保证公交民生事业健康发展，阜新虎跃城市公交有限公司按照市政府专题会议要求，对老年人、学生、军人和***实行减免票优惠等社会福利性乘车政策。2017年6月至2022年，老年人福利乘车总人数达到6100万人次，企业已无力为更多***群体提供优惠乘车服务。
按照《辽宁省推进交通强国领导小组办公室关于加快城市公交行业补贴补偿机制建设的通知》（辽交强国办〔2023〕7号）文件要求，市交通运输局正在组织市区主要公交企业，结合我市实际，对城市公交补贴补偿制度建设工作进行研究，制定我市公交行业补贴长效机制。相信通过持续不断的推动，我市公交行业将为广大市民提供更好的服务。