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【问题反馈】网盘功能使用问题反馈答疑贴-2023年10月#在线免费

只看楼主收藏回复

为了帮助大家有更好的网盘使用体验,特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中,如果遇到功能、体验、建议等问题,来此贴反馈,小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈,反馈路径:百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈,让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家,请大家跟帖反馈问题时,务必提供以下信息:
问题描述:(描述具体问题,可用截图或视频说明)
账号名称:(百度网盘账号)
百度网盘APP版本号:(安装的百度网盘是哪个版本)
使用硬件:(什么型号的手机,win/mac什么浏览器)
(提供的信息越准确、越全面,问题定位越快,解决也越快)
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~


IP属地:北京1楼2023-10-03 19:04回复
    各位吧友,如果PC端和Web端都加载不了开网盘,配置host尝试,将pan.baidu.com配置到host文件里;
    具体方法:
    进入:C:\Windows\System32\drivers\etc,找到hosts文件,将文件移动到桌面(出现管理员权限,点击继续 就好)

    如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com

    保存后再将hosts文件移回原位置


    IP属地:北京2楼2023-10-03 19:11
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      各位吧友们,如您遇到QQ无法登录网盘的情况,请将QQ号,QQ昵称,登陆失败的时间(精确到分钟),网盘昵称,手机号,反馈到客服帮您排查问题,具体反馈渠道如下:
      1、APP端:登录页面-右下角的帮助-咨询客服

      2、PC端:进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗,进行多轮机器人对话后,即可切换至人工服务
      帮助中心链接:https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
      在线客服链接:https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2


      IP属地:北京3楼2023-10-03 19:14
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        问题描述:mac客户端通过微信打开百度网盘链接,点击下载无法直接链接到百度网盘app,提示下载最新版mac客户端,点击下载后是4.26.0版本,依然没有解决问题,(电脑上已经安装最新4.26.1版本
        账号名称:fuchsyanf
        百度网盘APP版本号:4.26.1
        使用硬件:MacBook Pro (m1pro芯片),系统macos14


        IP属地:重庆4楼2023-10-06 02:36
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          我发布了反馈但是被删了不知道为啥,就是实实在在的想反馈 ,不涉及任何其他


          IP属地:重庆5楼2023-10-07 18:13
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            有个文件不小心转到隐藏空间里面去了,然后想打开隐藏空间,输入密码说密码错了。然后就点了忘记密码修改成新密码,结果输入新密码也显示错误,试了好几遍都是这样!


            IP属地:四川来自Android客户端6楼2023-10-08 02:59
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              为什么一直说验证码错误呀,我让朋友试了一下也是这样,是系统的原因吗?从微信登录了一下不需要输验证码才转存成功


              IP属地:河南来自Android客户端7楼2023-10-08 16:14
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                IP属地:河北来自Android客户端18楼2023-10-12 12:48
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                  怎么苹果网页端,视频加载不出来呢!


                  IP属地:贵州来自Android客户端19楼2023-10-12 21:11
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                    有的视频可以显示进度缩略图,有的不可以。请问怎么设置。


                    IP属地:江苏20楼2023-10-13 14:27
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                      不管怎么样都会这样,重装过软件,重置过ie缓存还是啥的,改过host,改过dns


                      IP属地:山东21楼2023-10-14 11:20
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                        请问每月满速下载总量限制在20G有啥用?下三五个高清电影就没了?而且现在大型游戏基本都要三五十G,一个月限制20G,等到下个月再继续开会员下载吗?


                        IP属地:上海23楼2023-10-14 15:43
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                          可以像夸克阿里那样弄些转存活动吗,现在影视资源类博主全部都用夸克网盘和阿里云盘,我十几T的百度网盘变得一点用处都没了……


                          IP属地:湖南来自Android客户端24楼2023-10-14 16:14
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                            问题描述:每次保存到我的百度网盘都会提示“保存失败,请稍后重试”,打开分享的链接内的文件夹都会提示“未知错误[9013]”
                            账号名称:Sco_ohhG
                            百度网盘pc版本号:7.33.0
                            使用硬件:win11


                            IP属地:山东25楼2023-10-14 16:57
                            收起回复
                              问题描述:每次保存到我的百度网盘都会提示“保存失败,请稍后重试”,打开分享的链接内的文件夹都会提示“未知错误[9013]”
                              账号名称:0绯色恋曲0
                              百度网盘pc版本号:7.33.0
                              使用硬件:win10


                              IP属地:重庆来自iPhone客户端28楼2023-10-16 01:28
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