我办理了宽带业务，原价99元，活动价月租19元，活动期2年，使用了2年，于今年10月31日到期，我去营业厅办理注销业务，之前是我店里使用，正好我也想家里再装一条宽带，移动营业厅工作人员并没有告知我，到期后恢复原价的情况下，让我有办理了一个新的宽带，月租16元，我收到短信月底到期后恢复原价99元，加上第二条宽带月租16元，每月115元，因此、我认为移动人员工作失职刻意隐瞒没有尽到告知义务，如果当时告知再开通第二条宽带，月租到期后会恢复到原价，不再享受优惠，我可以选择装或者不装，针对移动工作问题本人非常不满意，感觉受到欺骗。诉求：恢复活动价月租16元，希望相关部门能够介入调查，并解决问题