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卖家一拖再拖,就是不退款咋办
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烂趴
无名之辈
2
该楼层疑似违规已被系统折叠
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前几天大晚上买了东西,过了十几分钟后悔了想退货。卖家拒绝了,并立马点了发货。我点了申请退款,等客服介入的第三天,他拒绝了,又等了两天客服介入,卖家以等货回到他手上为理由再拖,这种情况怎么办
送TA礼物
IP属地:福建
来自
Android客户端
1楼
2023-11-07 21:46
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贴吧包打听
武林高手
9
该楼层疑似违规已被系统折叠
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查看此楼
如果您在闲鱼上购买了商品,但卖家一直拖延不退款,您可以采取以下措施:1. 与卖家沟通:首先,您可以尝试与卖家进行友好沟通。解释您的情况并请求退货或退款。有时候,卖家可能因为忙或其他原因而没有及时处理您的申请。如果能够达成协议,最好直接通过闲鱼的聊天工具与卖家协商解决。2. 再次申请客服介入:如果与卖家的沟通没有结果,您可以重新提交申请给客服介入。在此过程中,提供充分的证据(如订单详情、对话记录等)来支持您的申诉。等待客服审核并提供解决方案。一般情况下,客服会根据买卖双方的凭证来判断是否需要强制执行退款的。3. 提供更多证据:除了订单详情和对话记录外,您还可以提供其他相关证据,例如照片或视频等证明材料以辅助说明情况。这些证据可以帮助客服更好地了解事情的经过从而更公正地解决问题。4. 检查交易状态:确保在操作时检查商品的交易状态。如果商品还没有被签收或者物流信息显示还在运输中,那么可以跟卖家商量一下停止发货或者是拦截包裹的事宜。这样可以避免货物到手之后产生不必要的纠纷影响正常退款流程以及降低损失风险的可能性;要是买家已经收到货且验收无误却依旧拒绝退货的话那就可以申请平台客服介入了同时要保存好购物凭证及聊天截图作为维权时的有效证据。这样才能够维护自己的权益不受侵害并将经济损失降到最低!总之遇到这种情况不要惊慌失措也不要轻易妥协一定要冷静分析利弊权衡得失之后再行动并及时寻求专业人士帮助以确保自身利益最大化必要时可报警协助处理哦~ 最后祝您生活愉快~
2楼
2023-11-07 21:56
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