我11月19日在联通官方app办理了一个30元流量包12个月合约送红米蓝牙耳机的活动，流量包成功订购且已扣费，但到现在都查不到订单信息，都不知道有没有发货，问在线客服，客服叫我打联通华盛售后热线咨询。