求助当初听说这个品牌很好的所以购买的今年然后就完蛋了有人知道吗人

购买的是山之泉品牌的，当初听其他网友说这家比较好，就购买的，放在家里面没用，今年用了一次。然后就塌方了。问官方网站，人家说只能支撑两小时，难道地垫不是所以最起码十小时的吗？按这个塌方情况，估计用不了几次就要完蛋。请问地垫是不是真的就是这样？我是小白，所以来问一下各位。如果这就是这个品牌的质量的话，我想请问一下有没有户外经久耐用的地垫？是那种极端情况下也可以效果非常好的保暖效果。可以隔潮隔冷。【图片】