根据您提供的信息，游泳馆退费通常需要填写申请并说明正当理由。一般来说，如果卡内剩余次数较多或未使用完毕，是可以向游泳馆提出退费请求的。但是具体规定可能因游泳馆而异，建议您仔细阅读相关条款和政策或者咨询游泳馆客服人员了解具体情况。
如果您已经尝试过提交申请但没有得到满意的处理结果，您可以考虑寻求更高级别的管理人员帮助解决问题。同时，建议保留好所有相关的文件和记录以备后用。

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