求助鞋子穿了一天还能退吗？

家人们，最近降温买了鞋子。但是穿着走半天觉得还是短了一点，脚不舒服，想换大一个码。但是客服说穿过了不能退。想问一下，用七天无理由退货合适吗？说实话毕竟少在网上买衣服鞋子之类的，不太懂。又想退货，又有些不好意思