尽管二手奢侈品市场逐渐崭露头角，但在这个市场中，真假辨别问题仍然是一个令人头疼的难题。国泰君安证券的2022年二手奢侈品行业研究报告指出，消费者最担心的问题之一就是如何确保购买的二手奢侈品是真货，具有真实的品质。因此，专业而可信赖的鉴定团队变得至关重要。
然而，行业起步初期，免费鉴定服务并不普遍，消费者往往要承担一定的信任成本。妃鱼站在消费者的角度，积极寻找解决之道，2020年6月，妃鱼成为行业内首家与中国检验认证集团奢侈品鉴定中心达成战略合作的企业，后续也成为中检集团奢侈品鉴定溯源示范基地。合作伙伴的权威背书，更加坚定了妃鱼打击假货的决心。

妃鱼的鉴定服务更是一丝不苟，每件商品都会经过内部的3重鉴定，然后再由中奢中心复检出具鉴定证书。只有在确定100%正品的情况下，商品才会被允许入库销售。此外，妃鱼还有着“假一赔三”的诚信承诺，大大提升了消费者的购买信心。
但妃鱼的优秀，不仅仅是鉴定服务，不管是前端的销售环节，还是后端的供应链管理环节，妃鱼始终以服务完成标准化为目标，只有当用户满意、愿意复购，妃鱼才会认为自己成功。
在提升用户服务方面，妃鱼也在持续探索与创新，通过搭建内部服务中台，高频触达用户，提高货品周转效率和业务履约效率。另外，对于客单价较高的商品，妃鱼会提供一些增值服务，如免费赠送养护和1V1 VIP管家服务，让消费者得到和传统奢侈品门店等同的购物体验。

妃鱼不仅仅是二手奢侈品的销售者，更是信任的传递者，是专业鉴定与优质服务的保证者。而这正是妃鱼在众多二手奢侈品市场中脱颖而出，成为消费者首选的关键。我们有理由相信，在未来的二手奢侈品市场中，像妃鱼这样重视用户体验、坚守信任底线的品牌，将会引领市场的发展，驱动行业进步！