10085在1月22号上午11点52打电话老人家接了，只是说回馈老用户送手机，并且升级了套餐，从119升到169，直接线上骗老人家按1操作确认。
而后14点我这直接要求10086取消，他们也说提交了工单48小时内回复，却在24号把手机寄出。完全不理消费者意愿。26号10086打电话来说要我去营业厅带着收到的手机去办，也没说怎么办，到了营业厅才知道还有个5G金币24期活动2月1号生效的没取消根本办不了降档到119。而后我这继续投诉都是说48小时一直不给解决。求求各位大神给个办法，实在负担不起这么高的套餐。
如果直接欠费不要卡了的话那个24期影响征信么？#湖南移动#