直接说事:一笔68的十连抽礼包,第一次充值没到账,又充了一笔,到账了,两笔都被扣了钱,于是开始找腾讯协商补偿方案,才有了以下协商攻略:
1、客服必须先加公众号,机器人接待,发送“人工客服”后会要求你输入大致问题,之后在大约15分钟后会弹出链接,注意重点:必须打语音! 但不是所有人都方便语音沟通的! 然而它并不给你其他选择
2、请准备好游戏截图,商品截图,微信号截图,不然就得打着电话登游戏去截,很不方便
3、核实信息后,电话回访!这就很可怕了,对于不太想被家人或者朋友知道自己充值的玩家来说极其不友好,随时电话突击哟~
4、我一笔68的十连,跟我说十连的道具因为限购所以没法补发(哈?一个道具你跟我说没法发?你当我没做过研发?),被我戳穿后说他这边可以去帮我申请100个X晶体(100个晶体相当于2000个晶粒,一发十连需要3000个),我说请你重新申请一下,我需要我本来想买的十连抽,或者等值于十连抽的道具,然后对方直接不装了,对不起,这是我们能做的最大补偿了(你爱要不要)您不需要的话可以自行向苹果申请退款(没有其他方式补偿,损失自己想办法去),所以原来什么帮我去申请都特么是假的,这根本就是已经定好了的方案来发补偿
钱虽然是小钱,但这种店大欺客的态度着实不能忍,但……人家店也确实大,怎么办呢?
1、客服必须先加公众号,机器人接待,发送“人工客服”后会要求你输入大致问题,之后在大约15分钟后会弹出链接,注意重点:必须打语音! 但不是所有人都方便语音沟通的! 然而它并不给你其他选择
2、请准备好游戏截图,商品截图,微信号截图,不然就得打着电话登游戏去截,很不方便
3、核实信息后,电话回访!这就很可怕了,对于不太想被家人或者朋友知道自己充值的玩家来说极其不友好,随时电话突击哟~
4、我一笔68的十连,跟我说十连的道具因为限购所以没法补发(哈?一个道具你跟我说没法发?你当我没做过研发?),被我戳穿后说他这边可以去帮我申请100个X晶体(100个晶体相当于2000个晶粒,一发十连需要3000个),我说请你重新申请一下,我需要我本来想买的十连抽,或者等值于十连抽的道具,然后对方直接不装了,对不起,这是我们能做的最大补偿了(你爱要不要)您不需要的话可以自行向苹果申请退款(没有其他方式补偿,损失自己想办法去),所以原来什么帮我去申请都特么是假的,这根本就是已经定好了的方案来发补偿
钱虽然是小钱,但这种店大欺客的态度着实不能忍,但……人家店也确实大,怎么办呢?