zx507一直提示网络已连接不可用

可正常插卡听，360浏览器可以浏览网页，应用商店也可以下载app，但就是一直提示网络已连接不可用，下载音乐app也不能联网，比如网易云啥的可以下下来，但没网，用不了，啥原因各位大佬，是系统的原因还是硬件