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#iqoo#iqoo neo5微信通话时突然黑屏,开机就无限重启怎么办

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iqoo neo5在打微信电话时突然黑屏,然后开机就一直重启,卡在iqoo界面,无法进入。后面按照攻略进入了工程模式,吧手机数据全部清除了,还是不行,又在工程模式里面升级了系统,结果现在连开机都不行了,充电也没有反应了,。
各位大佬有什么解决办法么,质量也太差了,也没摔就微信电话突然就黑屏了


IP属地:湖北来自Android客户端1楼2024-02-25 12:47回复
    如果您的iQOO Neo5在微信通话时突然黑屏,并且开机后无限重启,请尝试以下步骤来解决问题:
    1. 强制重启:按住手机的电源键和音量减少键同时长按约10秒钟,直到手机振动并重新启动为止。
    2. 进入安全模式:如果手机重启后仍然无法正常运行,可以尝试进入安全模式。按住电源键,直到出现“关机”选项时,长按“关机”选项,然后选择“确定”进入安全模式。在安全模式下,您可以尝试解决软件冲突或问题导致的重启。
    3. 清除缓存分区:进入手机的恢复模式。关机状态下,按住音量加和电源键,直到出现iQOO的标志后松开电源键,但继续按住音量加键,直到进入恢复模式。在恢复模式中,使用音量键导航到“清除缓存分区”选项上,然后按下电源键确认选择。
    4. 还原出厂设置:如果以上方法仍然无效,最后一种解决办法是进行硬件或软件重置。进入恢复模式,选择“清除数据/恢复出厂设置”选项,并按照提示进行操作。请注意,这将删除手机上的所有个人数据,请确保提前备份重要数据。


    IP属地:陕西2楼2024-02-25 19:41
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      您好,抱歉给您的使用带来了困扰,根据您的描述,请您携带您的设备前往服务中心检测处理。请您放心,我们的工作人员会帮您妥善处理的。您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式。
      建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。


      IP属地:重庆3楼2024-02-26 16:35
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        iqoo老毛病了,2个手机都会这样


        IP属地:重庆来自Android客户端4楼2024-02-29 12:59
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          后续,去售后检测了,说主板损坏了,打微信电话吧主板损坏了,现在需要2000+的维修费,我就没修


          IP属地:湖北来自Android客户端6楼2024-03-03 19:00
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