一、
2023年5月13日，广东广州。员工吐槽工厂意见箱多年无人开启箱内纸张几乎烂掉。工厂员工张先生称，自己工作的厂里的工会有意见箱来收集大家建议。当天自己看见意见箱就好奇打开了，打开后发现里面的纸上最早写着2017年，纸张都快烂掉了，没有人动过的痕迹。张先生称，自己之前遇到问题也往意见箱里投过建议，以为领导会关注，但都没有得到过回应，觉得他们做的都是表面功夫，感觉很失望。
工厂意见箱内信件 6 年没人看，员工表示「失望，都是表面功夫」，暴露出什么问题？
意见箱是领导收集信息的一个重要手段。但是，现在为什么被玩坏了呢？应该是因为没有与时俱进。
1、现在的领导为什么觉得意见箱不重要了呢？那是因为领导不依靠意见箱生活，不依靠意见箱工作，不依靠意见箱赚钱，也没有相对的KPI考核。收集信息与不收集信息一个样。
2、以前长期的官场作风：不解决提出的问题，而去解决提出问题的人。这导致了有意见想投意见箱的下位者，出于自身安全考虑，放弃了提意见。群众有要求保护提意见的人，但是得不到保护。这些行为并没有解决问题，而是掩盖了问题。
以前，网络可以匿名投意见，后来网络要求实名制之后，就没有匿名了，群众出于自身安全考虑，都会放弃投诉意见。现实的意见箱，投意见信，之前也是可以匿名的，直到后来，他们在意见箱边上装了监控视频摄像头，就没有匿名了，群众出于自身安全考虑，放弃投诉意见。
3、上位的领导，很喜欢拿意见箱里的事情说事。本来，这些事情是需要小心查证后，才能拿出来说的，而且还要分轻重缓急。结果，被上位的领导当成了紧急重要的事情。在下位的领导，无法改变在上位的领导，他们选择了改变意见箱。
意见箱里的事情，顶多信一半，都应该经过调查。他们的想法是，如果意见箱导致上下领导混乱，那还不如没有。作为旁观者，同意这样的想法。
所以呢，与时俱进，意见箱就应该匿名，绝对的保密，每个领导一个意见箱；意见箱里的事情不可全信，要认真核实，不经核实，则不该暴露事情。
二、
作为一个企业的老板，也是非常有必要设置意见箱的。意见箱可以起到震慑作用，对捣乱份子给予震慑。
老板也是很需要通过意见箱，来收集顾客对自己公司，对自己员工的意见的。假如这个事情老板不亲自完成，则有可能意见箱被安装监控，意见箱被直接丢弃信件。如果老板没有这个渠道获取信息，那老板一定搞不清楚为什么顾客会离开。
作为一个中层干部，他希望有自己的意见箱，来监督自己下属员工；但是他不希望自己的领导看到意见箱内容；否则，宁愿不要。如果老板喜欢，老板会自己设计一个软件系统，来获取相关信息了，而不是强迫要求查看下属的意见箱；比如，老板要求员工有意见，发邮件给中层干部，顺便抄送给老板。为什么呢？其实还是因为提意见的人，不希望事情一下子搞大，希望一步一步的来。
比如，你和你的朋友在网红公园旅游想拍照，然后就有几个大汉过来阻止并讨要钱。自然风光从来都是免费的，怎么突然圈地，突然要交钱才能拍照，有没有道理？于是你投诉，投诉无门，你发投诉到互联网，到短视频平台了。本来，这件事情，如果有本地意见箱，给一个合理满意的处理结果，也就不会事情扩大化，导致全国的人认为该地行政管理有问题而不去旅游。这件事暴露出来的情况就是该地行政管理差，喜欢用暴力权力压人，没地方讲道理，还必须拉全国人民群众一起评理。
三、
意见箱沦为形式主义内容，最后消失，实际带来大隐患。
意见无处投诉，意见不被尊重，问题得不到解决，带来小隐患，不利于民族团结。无数个微观场景的小隐患，就像千里之堤内的小蚁穴。
一方面，群众的权利受损，而必然有另一方面，有人毫无道理的受益了。此消彼长，一头越来越小，一头越来越大。贫富差距也就是这么来的。