去年买的掠夺者擎neo2023款，每次开机进桌面后鼠标和键盘都动不了，键盘灯也不变。只有过个几秒钟才会有反应；开机输密码也是这样，要先等一会儿才能输密码，不然没反应。想问问有木有大佬遇到过这种问题，请问这一般是win11的问题还是电脑问题？
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