今年以来，烟台市蓬莱区综合行政执法局认真组织管道燃气专营企业开展入户安全检查，切实保障全区燃气安全持续稳定。
一、开展入户安检培训。组织燃气专营企业制定《全员安检工作方案》，明确安检流程和职责，重点做好安全隐患排查、安全用气宣传教育、燃气保险推广等工作。安检前，通过微信直播、现场授课等形式对入户安检工作流程、安检操作规程、用气安全宣传等进行统一教育培训，确保安检人员掌握入户安检工作内容，增强安检人员的业务素质和安全意识；安检过程，统一着装、佩戴工作证、携带专业检测工具、随身携带鞋套，注意文明礼貌用语，不断提升入户安检满意度。
二、压实入户安检责任。入户安检人员严格落实入户安检操作指南，对室内外管道设施设备、燃气具、连接软管、用气环境等进行全面细致的测试和检查，对现场检查出的隐患，做好详细记录，跟踪整改落实，做到了“任务指标化，职责明确化，内容清晰化，工作流程化，行为规范化、整改及时化”。2月18日以来，已入户安检6294户、纠正不当操作79处。对于未能入户安检的用户，一方面通过留下告知单和联系方式的方法，与用户另约时间，另一方面发动安检未遇短信，有效告知用户及时同安检人员联系入户，确保不少检、不漏检。同时安排人员使用激光遥感检测仪对未能入户的住户进行室外检测，确保室内燃气无泄漏。
三、落实回访反馈机制。进一步完善燃气用户安检回访制度，对已入户安检的用户及时进行回访。针对回访过程中用户提出的反馈意见，及时进行改正，有效提高了群众满意度。截至目前，已回访用户1007户，回访满意度达99%。
四、加大安全宣传力度。利用公众号、媒体等发送安全用气常识，提高用户安全意识；积极开展安全宣传走进社区、走进家庭等宣传活动，向用户发放宣传单页，解答用户问题，倡导用户养成良好用气习惯。截至目前，发放燃气安全宣传单页8094份，解答用户日常使用天然气的疑难问题43条。