求大佬为我解惑【12306铁路客户服务中心吧】

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我朋友为我在微信程序的同程旅行上买的火车票，我在12306退票了，可是我朋友退款却没有收到

，有大佬解惑一下吗？

送TA礼物

IP属地:浙江

来自Android客户端1楼2024-04-16 15:18回复

很抱歉给您带来的困扰！程程已经收到亲的反馈，我们希望与您直接取得联系以便核实具体情况。请将您的【联系电话】以及【相关订单号】私信给我们，收到后会尽快安排专员核实排查，谢谢！

IP属地:北京

2楼2024-04-16 17:13

你是和同程做的交易不是和12306交易的在第三方平台购票与12306无关

IP属地:广东

来自Android客户端3楼2024-04-17 16:39

同城旅行上也要发起退款申请

IP属地:山东

来自Android客户端5楼2024-04-18 10:59

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