人脸识别闪退，重复让人脸识别进不了游戏

首先声明是我自己的号，手机身份证都是我的，昨晚让我人脸识别，以前也识别过，不过这回在上传人脸的过程中出现闪退，重新登陆又让人脸识别，换了一个手机也是如此。这进入一个死循环了，请问各位兄弟怎么解决啊？有没有出现相同情况的玩家，一起讨论讨论，是苹果的手机！