1. **退款途径**：
- 如果游戏是由腾讯公司运营的，家长可以通过微信小程序“腾讯未成年家长服务平台”提交退款申请[lbk]❹[rbk]
- 对于其他游戏公司，家长可以直接电话联系游戏公司客服，客服会发送退款申请链接，然后进行申请[lbk]❷[rbk]
2. **所需材料**：
- 家长需要准备以下资料：
- 身份证、户口本以及出生证明（没有出生证明可以去派出所或者居委会开一个监护证明）[lbk]❷[rbk] - 提取带有)。
- 相应的聊天记录或者小孩的游戏视频[lbk]❷。
- 如果家庭贫困或者小孩用家长信用卡进行充值的，提交资料前可以向客服说明情况，提交家庭困难证明，和信用卡充值账单[lbk]❷
3. **退款流程**：
- 家长在提交退款申请后，游戏公司会进行审核。
- 审核通过后，游戏公司会进行退款操作。
- 退款时间一般为5个工作日，具体时间可能会根据游戏公司的处理速度而有所不同[lbk]➊[rbk]
4. **注意事项**：
- 退款申请通常只限于申请前180天内的消费
- 退款后，游戏账号可能会被自动封禁
- 对于持续生效的周卡月卡季卡、通行证等，游戏公司通常不予退款，而是采取变相补偿措施
5. **投诉途径**：
- 如果游戏公司不予退款，家长可以通过微信搜索315消费通小程序进行投诉[lbk]❷- 也可以联系当地的消费者权益投诉电话12315进行投诉
6. **法律依据**：
- 根据《民法典》的规定，不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，其充值游戏的行为是无效的，家长可以主张游戏平台返还[lbk]❺[rbk]
- 8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，对游戏可以在自己认知的范围内小额充值。对于大额的充值，必须经过家长的同意或追认后才能发生效力[lbk]❺[rbk]
综上所述，家长在处理微信小程序游戏未成年人退款时，应准备好相关材料，并通过官方提供的途径进行申请。如果遇到困难，可以寻求法律援助或通过消费者权益投诉电话进行投诉