未成年人在王者荣耀游戏中申请退款的具体步骤如下:
1. **访问平台**:
- 通过微信搜索“腾讯客服”,进入小程序后搜索“未成年退款”,开始申请退款流程。
2. **登录账号**:
- 进入“腾讯未成年人家长服务平台”小程序,选择孩子使用并消费的游戏账号,登录后选择“申请退费”。
3. **确认消费账号**:
- 和孩子确认消费所使用的账号,根据情况选择账号归属后验证并登录账号。
4. **申请退费**:
- 登录成功后点击“申请退费”,注意查看退费指南了解流程。
5. **填写监护人信息**:
- 退费申请需要由监护人发起,请填写孩子监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别。
6. **提交资料**:
- 进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息。
7. **暂存页面**:
- 如果不能一次性全部完成,您可以选择暂存页面。暂存后,在7天之内准备好资料后,可进入小程序,点击“待填写退费资料”继续提交。
8. **注意事项**:
- 申请退款,只能由监护人发起,需要您验证身份并人脸识别。
- 您需了解孩子游戏及消费的实际情况,并提供身份证、亲子关系证明、其他证明未成年人游戏消费行为的辅助资料。
9. **退款时间**:
- 一般来说,退款需要在游戏消费后的90天内提出。
10. **退款金额**:
- 未成年人退款将根据游戏账户的消费记录进行审核,具体退款金额会根据实际情况而定。
11. **退款流程**:
- 正确地填写退款申请表格并提供必要的证明材料,这是至关重要的。
12. **后续操作**:
- 界面上有介绍会在10个工作日内审核完毕,后续也可以在这个界面查询退款详情。
13. **退款去向**:
- 退款会退到当初你付款的那个来源处,比如你用微信支付就退到微信,用QQ就退到QQ,用支付宝就退到支付宝。
请注意,这些步骤是根据参考资料中的信息整理得出的,具体操作时可能会有所变动,建议在操作前仔细阅读相关指南和说明[lbk]➊[rbk]
1. **访问平台**:
- 通过微信搜索“腾讯客服”,进入小程序后搜索“未成年退款”,开始申请退款流程。
2. **登录账号**:
- 进入“腾讯未成年人家长服务平台”小程序,选择孩子使用并消费的游戏账号,登录后选择“申请退费”。
3. **确认消费账号**:
- 和孩子确认消费所使用的账号,根据情况选择账号归属后验证并登录账号。
4. **申请退费**:
- 登录成功后点击“申请退费”,注意查看退费指南了解流程。
5. **填写监护人信息**:
- 退费申请需要由监护人发起,请填写孩子监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别。
6. **提交资料**:
- 进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息。
7. **暂存页面**:
- 如果不能一次性全部完成,您可以选择暂存页面。暂存后,在7天之内准备好资料后,可进入小程序,点击“待填写退费资料”继续提交。
8. **注意事项**:
- 申请退款,只能由监护人发起,需要您验证身份并人脸识别。
- 您需了解孩子游戏及消费的实际情况,并提供身份证、亲子关系证明、其他证明未成年人游戏消费行为的辅助资料。
9. **退款时间**:
- 一般来说,退款需要在游戏消费后的90天内提出。
10. **退款金额**:
- 未成年人退款将根据游戏账户的消费记录进行审核,具体退款金额会根据实际情况而定。
11. **退款流程**:
- 正确地填写退款申请表格并提供必要的证明材料,这是至关重要的。
12. **后续操作**:
- 界面上有介绍会在10个工作日内审核完毕,后续也可以在这个界面查询退款详情。
13. **退款去向**:
- 退款会退到当初你付款的那个来源处,比如你用微信支付就退到微信,用QQ就退到QQ,用支付宝就退到支付宝。
请注意,这些步骤是根据参考资料中的信息整理得出的,具体操作时可能会有所变动,建议在操作前仔细阅读相关指南和说明[lbk]➊[rbk]