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别在小黄鱼买罗技的东西,不然容易售后无门

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买罗技的东西还是要商家售后,我在小黄鱼买了个GPW二代游戏里指针会失灵但是桌面不会(我四个无线鼠标都没发生过这种cs2游戏里失灵的情况,所以我认为就是这个GPW二代的原因),寄去罗技广州售后第一次换了接收器问题依旧,第二次要了故障视频,视频的确是失灵没借口拒绝还硬以“故障在我手上未复现”为由拒绝售后,还说可以留测,留了半个月没回复我,我打了好几天电话才接通,说没有复现故障,也不知道售后到底有没有测,还说他不是售后,只是代转达售后,既然在他手上没马上测出就视为无故障,那提供故障视频又有什么意义
看着自己一桌子都是罗技外设,(G913TKL+G733+gpw二代+GPW一代+G703)十几年罗技老用户只是第一次售后就是这样的经历,我体会到了胖猫的心情,那种看着自己就是🤡,根本就是看我小黄鱼买的故意刁难我,知道我已经无法找商家售后,只能找官方售后,他这个地方卡住我,就能避免换新,怕换新了会到小黄鱼出掉影响他们的新品销售,因为像我这种小黄鱼买东西的人,消费能力不是他们的预设客户,所以不怕得罪我,留测只是消耗质保期的方法,留测了半个月也没有打电话给我,我耐不住打电话去询问,打了二三十个电话基本上都是通了没人接,最后接了告诉我“没有复现问题”,这不就是要干耗我质保期吗,我看再多两个月他也不会打给我,更不可能真的天天测试,本来想去315投诉,最后还是算了,也不是不能用,就是游戏指针失灵必须点击左键才能动,不然就一直不动,下次这种情况就点一下左键快过了就好,对于罗技的外设,以后应该要说再见了
今晚一直没睡好,想到这个问题就觉得心里堵,凌晨5点起来开始打字,发个帖子宣泄一下


IP属地:广东来自Android客户端1楼2024-05-07 06:45回复
    第一句话就能看出根本不是鼠标的事


    IP属地:北京来自Android客户端2楼2024-05-07 08:22
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      按照官方的这种售后条件,除了鼠标完全不能用,否则一般问题都不是问题,间歇性双击不算,要几乎每一下都双击才算,指针间歇失灵不算,要完全失灵才算,滚轮偶尔回滚也不算,那还保什么


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2024-05-07 09:06
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        如果是商家保修的话,有确切视频为证人家肯定给保修的,售后这样都能硬拒保修,而且我能明显感觉出售后就是想各种办法不给换新,刚开始:是接收器坏了,别的没有坏。之后:我这里没测出问题,你那边有没有故障视频,哦~视频我看了,但是我这边故障没有复现,你可以选择寄回去,也可以选择留测,我说那就留测吧,他说你不用打电话给我,我有事会打电话给你的了。半个月之后还没来电话,我打了好多电话最后通了:我这里故障没有复现,你要可以寄回去,要么可以继续留测。这话你信?我敢打赌他第一天最多测了半个小时,之后他绝对就是放到一边,等到我找他的时候他再给我退回来,不可能继续测的,各位去保修说留测的大可不必,赶紧拿回来,下次你打电话他分分钟都不接你的,等你自己着急拿回去,你一说要拿回去,他在半小时内就会给你发回去了,这不明摆着能推就推


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2024-05-07 10:12
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          桌面没问题,游戏有问题为什么会是鼠标的问题呢那为什么不能是游戏的问题,其他游戏有试过吗?


          IP属地:湖南来自iPhone客户端5楼2024-05-07 10:35
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            其他游戏能复现吗,我之前gpw双击去本地官方店直接换新的


            IP属地:重庆来自Android客户端6楼2024-05-07 10:43
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              罗技售后还是很好的啊 我在武汉 黄鱼上买的坏的 直接换新 gpw 还有个933耳机 还有个 gpro键盘 直接换成gprox.


              IP属地:湖北来自Android客户端7楼2024-05-07 11:06
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                罗技的东西容易坏,只在京东自营买,方便售后


                IP属地:海南来自Android客户端8楼2024-05-07 11:11
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                  为什么不在官方正规渠道或者靠谱的电商平台买呢。闲鱼就是买的人希望低价买到很好的东西,卖的人希望赶紧卖了有问题别找我,那自然遇到问题就是矛盾的,而且很难处理,要么就自认倒霉


                  IP属地:贵州来自Android客户端9楼2024-05-07 11:13
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                    鼠标有问题就修,为什么写了这么多感慨之类的。如果觉得这个售后无法解决,能不能把鼠标要回来,换另一个地区的售后测试?


                    IP属地:广东10楼2024-05-07 11:48
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                      刚刚收到鼠标,我寄过去的时候鼠标36%的电量,寄回来34%的电量,客服说他测了8天都没有问题,测了8天就耗了2%的电,这售后真是我不知道哭好还是笑好,虽然早就知道他们在敷衍我


                      IP属地:广东来自Android客户端11楼2024-05-07 12:17
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                        Pdd的二手能不能买


                        IP属地:广东来自iPhone客户端12楼2024-05-07 12:20
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                          其实我不是一个吹毛求疵的人,如果这鼠标没保修我肯定也能继续用,要么拆开来自己研究,我早就怀疑有灰尘进了传感器导致的偶发失灵,只是它有保修,而且确实有问题,只是想到我应该享有的保修服务为什么不去保修呢,我这篇东西是希望大家清楚这个罗技保修的实际情况,大家买二手还是要慎重,因为买全新找商家比较好说话,找到售后分分钟就要吃哑巴亏了,他划了两下没问题就给你退回来了,然后说测了好几天,你拿他一点办法都没有,因为他有权力要求你证明它有问题,你没权力要求他证明它没问题,他说鼠标没问题就没问题,你让他给你测试的完整录像他肯定不鸟你


                          IP属地:广东来自Android客户端13楼2024-05-07 12:38
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                            这个跟小黄鱼也没关系吧,我淘宝买的也是寄到售后点的。就是要提供购买截图。这也看不出你是不是二手的啊。你买的时候没让卖家给你提供截图?


                            IP属地:吉林来自Android客户端14楼2024-05-07 13:35
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                              为什么我会觉得憋屈呢,我用一个故事来表述一下我的感受,故事纯属虚构:
                              鲲鲲开了家便利店,被小偷光顾了,小偷顺走了所有值钱的东西的还砸坏了监控摔坏了硬盘,最后小偷被逮到了,法官问鲲鲲,你确定就是他偷了你家东西?鲲鲲说是,法官说你无凭无据怎么能断定就是他,鲲鲲花了一些钱找了恢复数据的人把监控数据调出来给法官,法官说你怎么确定里面那个是他而不是一个样貌身材都很像他的人呢,你说是他我看里面的不一定是他啊。鲲鲲一下子无言以对,实在不知道如何应对,只好撤诉了


                              IP属地:广东来自Android客户端15楼2024-05-07 18:58
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