


我的育碧账号昨天被盗了,邮箱和密码全改了
我用了不到一天成功找回下面整理分享找回教程。
一、立即行动
联系客服:如果无法自行找回账号,立即联系育碧客服。
二、创建工单
详细填写工单内容:在创建工单时,详细说明您的账号信息,包括但不限于:
注册账号的时间和地点。
账号中拥有的游戏和最近的游玩记录。
游戏云存档或成就进度等信息。
如果有CDK(激活码),请提供。
上传相关图片,如游戏账单截图、绑定的STEAM页面截图等。
三、等待官方回复
官方邮件:提交工单后,官方通常会通过邮件与您联系。
注意邮件被墙:如果邮件被墙,您可能无法直接回复官方邮件。此时,您需要联系客服协助解决。
四、联系客服
礼貌沟通:与客服沟通时,请保持礼貌,不要着急或情绪化。
证明账号归属:尽量提供充分的证据来证明您是账号的合法拥有者。
五、跟进工单
催促客服:如果工单处理速度较慢,可以礼貌地催促客服。
补充材料:根据客服的反馈,可能需要补充更多的证明材料。
六、预防措施
设置保护措施:为了防止未来再次被盗,务必设置好账号的保护措施,如二次验证等。
七、注意事项
耐心等待:找回账号可能需要一定的时间,请耐心等待。
多客服求助:如果遇到客服业务水平参差不齐的情况,可以关闭当前客服从新找人工服务
这只是思路 其他不明白先百度在跟帖