网购时发现实物与店铺描述不符怎么办
1.保留证据： 保存所有与购买相关的证据，包括商品页面截图、订单信息、收据等，以便后续维权时使用。
2.联系卖家： 首先尝试通过平台内的消息系统或客服渠道联系卖家，说明实物与描述不符的问题，并要求解决方案，如退货、换货或部分退款等。
3.提交投诉： 如果无法与卖家取得联系或卖家不愿解决问题，可以通过网购平台的投诉渠道提交投诉，说明问题并附上相关证据。
4.平台介入： 如果投诉得不到满意解决，可以要求网购平台介入调解。大多数网购平台都有客服中心或纠纷解决机制，可以提供帮助。
5.消费者协会或监管机构投诉： 如果无法通过平台解决问题，可以向消费者协会或相关监管机构投诉，他们可能会协助您解决纠纷。
6.考虑法律途径： 如果以上方式都无法解决问题，您可以寻求法律援助，咨询律师是否有法律途径可供采取，例如提起诉讼。
在处理这类问题时，及时保留证据、坚持维护自己的权益，并通过适当的途径寻求解决方案是非常重要的。