1、柜台申请：需要携带身份证和银行卡（或银行卡丢失后挂失补办的证明）前往银行卡开户时所在的银行营业厅，向工作人员提出解冻申请，然后经过工作人员审核后，就可以恢复银行卡的各项功能。
2、客服电话申请：持卡人可以拨打发卡行客服热线电话，根据语音提示转人工服务，向工作人员询问银行卡被冻结的原因，然后找到解决办法，之后申请解冻。