eso注册时账号密码无误的话可能是注册当时发给你的激活邮件你没有激活，找到邮件点一下激活链接会在网页显示已失效，不过在下面会给你一个新链接，点进去激活就行了。官网的登录和求助申诉的登录不通用，你点网页左上角客服，找到恢复送礼功能那个项目，按照他要求的打上勾或者点上确定，提交前他还会让你登录。注意，这里可能需要科技，不然他会一直转圈圈。恢复送礼可能除了他原来的要求，还需要你是在本国区域付费的。我之前是阿区，申诉一直不行，后来改回国区买了次皇冠，之前一直卡着的申诉就通过了