像10086、12306这样的电话系统是怎样组建的？

一个FXO接入一根电话线，只能实现一个并发？
为了实现高并发（假设为1000），需要1000根电话线，通过几百个FXO设备接入到SIP，分配座席。
那么，这1000根电话线是怎么对外显示为一个号码的？我查到的是通过“虚拟电话号码服务”。开通该服务，我需要找运营商哪个部门？