这电脑买来之后出了一次问题，在保内，修了大概三次，没修好。然后直接换的新机，现在新机也出了问题，找售后说寄修，我扫序列号查到还在保修期内但是客服说不在保，今天自己清过一次灰。这拿去寄修了到底是保还是不保