当时是买的号，所有资料都有，手机号好几年了手机卡坏了收不到信息而且未实名补不了卡，然后现在登陆就让我填手机号验证码，不能用安全令验证码登录了，上官网看一眼说是要上传人脸识别才能换绑手机号，身份证不是我的我上哪人脸识别去啊，还有其他办法吗？