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一帆
小白欧
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刚买几天,突然无法解锁,脂纹,人脸全都失效,脂纹图标也没了,点开机键不能亮屏,只有熄屏显示的日期时间。强制重启没用,最后只能恢复出厂设置(长按音量键加电源键)解决的,之前用的k9s没任何问题。一直相信oppo,怎么出现这种低级问题。
一帆
小白欧
5
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是oppo k12,标题错了
OPPO客服
神级O粉
15
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很遗憾友友遇到此情况了,如当前此情况已经恢复,还麻烦友友先观察使用一段时间,后续使用中遇到任何问题可随时与小欧联系;
另外也麻烦友友进入设置-关于本机-版本信息中检查下目前使用的手机系统版本是否是最新哦,若不是可及时更新至最新版本试试看是否有所改善~
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