平安人寿社区网格借鉴中国城市治理中的“社区网格化”基层治理方式，盘客户、划网格、设网点、配队伍，建立了网格专员与存续客户一对一匹配的服务关系，以持续提供服务，并严格落实“先深度服务，再精准销售”的原则，实施四步渐进式深度经营，即“4-sell”模式。

平安人寿社区网格根据存续客户所在的地域，按行政区划分“网格”单元，以“网格”为服务单位，建立了网格专员与存续客户一对一匹配的服务关系。在网格专员的服务范围内，通过数字化管理模式的创新，为客户提供全面的深度服务，并再此基础上再进行个性化的精准销售，达到更好的效果。