我在携程订的机票，结果没过几天就有诈骗分子给我打电话，以航班取消重新改签为由进行诈骗，期间我要求核对我的因为，诈骗分子居然能准确的说出我的订单信息，航班信息和我的个人信息。我差点上当。幸亏后来要求支付宝操作时被我识破，才幸免了经济损失。
我把情况反馈给携程，让他们查数据泄露的情况并给出答复。
结果打电话来的客服充满了傲慢，上来就甩锅，说不是他们携程泄露的，有可能是航空公司泄露的，跟携程无关。
既然你们不能确定是哪个环节泄露的，怎么就能言之凿凿的说不是携程泄露的呢？而且，不管是哪个环节出的问题，我是经你们携程平台订的票，数据信息泄露你们都有不可推卸的责任，一味甩锅有意思吗？
我追问如何数据泄露到底给如何处理，对方电话里说会上报给上级，也可能报警，警察破了案就告知我，没结果就不再打搅了。……这不就是不作为继续纯纯的甩锅吗？报警就拉倒了？你们携程方引发这次数据泄露不做任何道歉，不做任何检讨，不用付任何责任？还如果警察不破案就不再打搅了，警察对这事儿的破案率有多高，难道警察一辈子不破案，你们也就不管不顾，我们消费者就要对此次订单数据泄露事件默默的认倒霉吗？
电话回复的处理人员还很傲慢，不仅连一句抱歉，不好意思之类的词儿都没有，反而还嚷嚷：你如果能证明是我们携程泄露的，可以去告我们啊！
订单交易数据泄露，本就暴露了平台的数据安全存在问题，处理方式还这么傲慢。
如果这事儿不给我们消费者一个说法，我后续还会向消费者协会、政府上级主管部门投诉，也会在各大网络社区平台和短视频曝光这次事件。