如题，本人宽带原本只有200Mbps,有一天打游戏时突然延迟爆表，之后上传速度就只有12Mbps左右了，但下载速度是正常的，且当路由器下有一个设备在上传文件时不论该设备还是其他链接了该网络的设备都会出现无法下载（断网）的情况。后来联系运维人员进行维修，将网络带宽提升至300Mbps、光猫更换为新的后，该情况仍未得到解决。在所有设备链接由路由器改为新光猫连接后未得到解决。联系移动公司客服确认没有PCDN封禁之类的违规现象，并且由移动公司进行后台网络刷新后，该问题依然无法得到解决。另外，由于本人在农村，网络在刮风天时网络下载速度会降至50Mbps左右（维修人员将网络带宽提升至300Mbps、光猫更换为新的后）。新光猫的光衰为-19，使用时光猫的Wifi已关闭。维修人员确认当地基站没有出现异常。
请问哪位大佬知道如何解决吗？是光纤线路出现问题了吗？