一、背景现状
养老院，作为老年人的温馨港湾，中科亿星致力于为各类社区养老、机构养老等管理模式提供专业智能管理体验，为每一位老人提供舒心的晚年生活环境。
而如今，打造更为智慧的养老院已成为必然趋势。通过引入智能化技术和管理模式，提升养老院的运营效率，优化服务流程，为老年人提供更加便捷、舒适和个性化的服务。
二、方案核心功能
1.客户关系管理（会员）：维护长者及长者家属的关系，定期回访潜在长者。提高转化率。
2.服务中心：一站式操作中心，采用可视化图形显示，简单易学。
3.短住/长住管理：同时支持短住、长住两种收费模式，设置好消费政策自动计费，支持电 子合同无纸化管理、房间物品管理。
4.评估管理：支持自定义评估模型，评估完成后精准匹配服务计划。支持移动评估，评估到期自动提醒。支持多次评估结果对比分析。
5.照护管理：根据评估结果制定不同的服务计划，下发到对应的工作人员手机，进行 服务的管理和追踪。
6.健康管理：对长者健康信息进行管理，包括生命体征、既往病史、体检信息以及健康设备对接采集数据的管理。
7.医疗/康复管理：对在住老人的医疗情况、康复计划进行管理，同时对接HIS系统，实现医养结合。
8.膳食管理：实现对养老院内部餐饮的管理，包括食堂配餐、老人精准套餐、餐厅点餐等多种模式的管理。同时增加家属远程点餐功能。
9.营销管理：包括价格体系设置，营销计划、提成计算以及线上营销设置。
10.社工管理：包括社工主要工作模块，为在住长者评估并建立个案，并进行持续的跟踪，督导监督，完成后进行结案。
11.审批管理：系统可设置不同业务的审批流程，系统会根据设定的审批节点进行审批。支持移动审批模式。
12.数据中心：多维度的对的收入、成本、特色服务、服务的有效性、营销活动等数据进行收集，并生成报表和BI图形。
三、平台功能
1. 养老院园区IOC：“一屏“实现精细化运营管理，展现制造养老院经营和管理态势，构建“可视、可管、可控”的新型智慧养老养老院，形成全要素、全流程、全场景数字化、全局视角的可视化大屏，实现各设备之间的联动指挥，对风险源、危险品等环境隐患的日常监管管理。实现突发环境事件的接报、响应、处理、总结、统计分析全过程管理。
2. 养老院数字孪生系统：基于数字孪生的三维虚拟化技术，以数字化、可视化、智能化理念为目标，通过直观、动态的形式展示养老院各类建筑及设备的空间分布、运行状况和统计数据，实现对养老院全方位展示和管理。通过GIS\BIM\AR地图等将养老院内部、外部物理世界与数字世界进行连接，构造数字孪生的空间。
3. 各类场景大屏可视化：包含养老院机构运营分析、数据治理、老人跌倒监测、老人健康监测等养老院场景。
4. 智慧康养管理：平台对康养对象进行多维度数据监测与精细化管理，如建立完善的个人信息档案、了解各项身体指标及体检报告，实时收集健康信息，血压、血糖、心率等数据，对身体有恙的老人进行定时服药提醒，全流程护理管理等。
5. 综合安防监测：养老院智能AI安防监测系统，结合多种智能人工智能算法，将养老院整体进行安防监测，异常风险自动报警，在系统中可查询警情和历史数据。
6. 智能消防管理：通过先进的智慧监测设备、智能传感器、AI摄像头等设备进行全面监测管理，形成自然联动，自动生成报警、逃生通道、断电和喷淋系统联动等，将安全风险隐患降到最低。具备安全消防一体化功能，实现消防与安防的联动，全方位提升养老院消防确认和处置效率，有效提升养老院生产安全保障能力。
7. 智慧能耗管理：智慧能耗监管管理系统对养老院整体能耗进行整体管理，实时监测能耗数据，对设备运行状态进行监测、维护保养记录进行管理、对异常状态远程诊断、对能耗数据变化进行监测管理分析。提升设备的利用率。
8. 资产管理：秒级盘点，信息终身在线，资产管理全面有序，大力减少人力管理成本。实现资产从采购、出入库、上下架、变更、处置、调拨等环节的全生命周期管控，推动养老院资产管理向规范化、智能化、精细化、可视化的全面发展。
9. 访客管理：自动识别员工，及权限，根据设备的权限级别，自动前往规定区域。以及系统平台进行预约，访客信息自动登记与管理。
10. 养老院智慧停车：车辆通行管理系统平台，将内部车辆和访客车辆进行全面管理，无需人员手工登记等传统模式，车辆识别系统自动识别车辆身份信息，并引导停车，如VIP客户停车将自动识别免费身份，提升客户体验感。
11. 其他功能：智慧办公管理、智慧环境监测管理、应急安全安监管理、设备设施智能管理、食堂“明厨亮灶”管理、智慧宿舍管理、智慧园林绿化管理、园林绿化管理、信息发布管理等智慧平台功能。
四、平台价值
（1）多系统融合，助力养老院安全：通过多种子系统平台和设备实现统一融合管理，打通养老院各信息孤岛现状问题；支持多系统间自动联动管理，提高养老院安全防范能力。
（2）提前预警预防，减少风险：平台凭借实时监测预警、智能联动处置和数据分析优化，有效促进养老院老人身心健康安全管理，提供全面细致及时关怀。
（3）精细化管理，助力降本增效：提升内部的协同管理效率，实现资源优化配置，从而增强服务质量，并有效降低运营成本，提高运营效率，也为老年人提供了更高品质的生活照料。
（4）数字化管理，提升产业价值：以养老院园区为空间，结合现代发达的AI、物联网、大数据、大型等先进技术，对全区实现智能化、数字化、智慧化、数据化等综合管理，并提供大数据分析，实现养老大数据产业价值。
中科亿星智慧养老院平台为养老院的数字化转型提供多种解决方案，帮助养老院资源优化，实现降本增效，优化管理水平和服务质量，提高机构综合竞争力、赢得用户信任，提升品牌影响力，为老人打造安全、舒适、便捷、科学的康养环境。
关键词：中科亿星、养老院、智慧养老院、数字化转型、数字化平台
养老院，作为老年人的温馨港湾，中科亿星致力于为各类社区养老、机构养老等管理模式提供专业智能管理体验，为每一位老人提供舒心的晚年生活环境。
而如今，打造更为智慧的养老院已成为必然趋势。通过引入智能化技术和管理模式，提升养老院的运营效率，优化服务流程，为老年人提供更加便捷、舒适和个性化的服务。
二、方案核心功能
1.客户关系管理（会员）：维护长者及长者家属的关系，定期回访潜在长者。提高转化率。
2.服务中心：一站式操作中心，采用可视化图形显示，简单易学。
3.短住/长住管理：同时支持短住、长住两种收费模式，设置好消费政策自动计费，支持电 子合同无纸化管理、房间物品管理。
4.评估管理：支持自定义评估模型，评估完成后精准匹配服务计划。支持移动评估，评估到期自动提醒。支持多次评估结果对比分析。
5.照护管理：根据评估结果制定不同的服务计划，下发到对应的工作人员手机，进行 服务的管理和追踪。
6.健康管理：对长者健康信息进行管理，包括生命体征、既往病史、体检信息以及健康设备对接采集数据的管理。
7.医疗/康复管理：对在住老人的医疗情况、康复计划进行管理，同时对接HIS系统，实现医养结合。
8.膳食管理：实现对养老院内部餐饮的管理，包括食堂配餐、老人精准套餐、餐厅点餐等多种模式的管理。同时增加家属远程点餐功能。
9.营销管理：包括价格体系设置，营销计划、提成计算以及线上营销设置。
10.社工管理：包括社工主要工作模块，为在住长者评估并建立个案，并进行持续的跟踪，督导监督，完成后进行结案。
11.审批管理：系统可设置不同业务的审批流程，系统会根据设定的审批节点进行审批。支持移动审批模式。
12.数据中心：多维度的对的收入、成本、特色服务、服务的有效性、营销活动等数据进行收集，并生成报表和BI图形。
三、平台功能
1. 养老院园区IOC：“一屏“实现精细化运营管理，展现制造养老院经营和管理态势，构建“可视、可管、可控”的新型智慧养老养老院，形成全要素、全流程、全场景数字化、全局视角的可视化大屏，实现各设备之间的联动指挥，对风险源、危险品等环境隐患的日常监管管理。实现突发环境事件的接报、响应、处理、总结、统计分析全过程管理。
2. 养老院数字孪生系统：基于数字孪生的三维虚拟化技术，以数字化、可视化、智能化理念为目标，通过直观、动态的形式展示养老院各类建筑及设备的空间分布、运行状况和统计数据，实现对养老院全方位展示和管理。通过GIS\BIM\AR地图等将养老院内部、外部物理世界与数字世界进行连接，构造数字孪生的空间。
3. 各类场景大屏可视化：包含养老院机构运营分析、数据治理、老人跌倒监测、老人健康监测等养老院场景。
4. 智慧康养管理：平台对康养对象进行多维度数据监测与精细化管理，如建立完善的个人信息档案、了解各项身体指标及体检报告，实时收集健康信息，血压、血糖、心率等数据，对身体有恙的老人进行定时服药提醒，全流程护理管理等。
5. 综合安防监测：养老院智能AI安防监测系统，结合多种智能人工智能算法，将养老院整体进行安防监测，异常风险自动报警，在系统中可查询警情和历史数据。
6. 智能消防管理：通过先进的智慧监测设备、智能传感器、AI摄像头等设备进行全面监测管理，形成自然联动，自动生成报警、逃生通道、断电和喷淋系统联动等，将安全风险隐患降到最低。具备安全消防一体化功能，实现消防与安防的联动，全方位提升养老院消防确认和处置效率，有效提升养老院生产安全保障能力。
7. 智慧能耗管理：智慧能耗监管管理系统对养老院整体能耗进行整体管理，实时监测能耗数据，对设备运行状态进行监测、维护保养记录进行管理、对异常状态远程诊断、对能耗数据变化进行监测管理分析。提升设备的利用率。
8. 资产管理：秒级盘点，信息终身在线，资产管理全面有序，大力减少人力管理成本。实现资产从采购、出入库、上下架、变更、处置、调拨等环节的全生命周期管控，推动养老院资产管理向规范化、智能化、精细化、可视化的全面发展。
9. 访客管理：自动识别员工，及权限，根据设备的权限级别，自动前往规定区域。以及系统平台进行预约，访客信息自动登记与管理。
10. 养老院智慧停车：车辆通行管理系统平台，将内部车辆和访客车辆进行全面管理，无需人员手工登记等传统模式，车辆识别系统自动识别车辆身份信息，并引导停车，如VIP客户停车将自动识别免费身份，提升客户体验感。
11. 其他功能：智慧办公管理、智慧环境监测管理、应急安全安监管理、设备设施智能管理、食堂“明厨亮灶”管理、智慧宿舍管理、智慧园林绿化管理、园林绿化管理、信息发布管理等智慧平台功能。
四、平台价值
（1）多系统融合，助力养老院安全：通过多种子系统平台和设备实现统一融合管理，打通养老院各信息孤岛现状问题；支持多系统间自动联动管理，提高养老院安全防范能力。
（2）提前预警预防，减少风险：平台凭借实时监测预警、智能联动处置和数据分析优化，有效促进养老院老人身心健康安全管理，提供全面细致及时关怀。
（3）精细化管理，助力降本增效：提升内部的协同管理效率，实现资源优化配置，从而增强服务质量，并有效降低运营成本，提高运营效率，也为老年人提供了更高品质的生活照料。
（4）数字化管理，提升产业价值：以养老院园区为空间，结合现代发达的AI、物联网、大数据、大型等先进技术，对全区实现智能化、数字化、智慧化、数据化等综合管理，并提供大数据分析，实现养老大数据产业价值。
中科亿星智慧养老院平台为养老院的数字化转型提供多种解决方案，帮助养老院资源优化，实现降本增效，优化管理水平和服务质量，提高机构综合竞争力、赢得用户信任，提升品牌影响力，为老人打造安全、舒适、便捷、科学的康养环境。
关键词：中科亿星、养老院、智慧养老院、数字化转型、数字化平台
