事情是这样的，鼠鼠的舍友也玩永劫，我跟他在去年春节的时候入的坑，我们都用的steam的。春节那会，鼠鼠舍友去网吧打永劫，当时他登上去之后发现是新号，就很疑惑就下线了。回到家里用自己电脑登录还是原来那个号。然后就平静的过了几个月。前几天有人找他借电脑登steam，他退了再登之后发现原来的永劫号没了。变成之前网吧登录时的新号了。遇到这种该咋办啊。找网易客服说让去找st客服，给st发也没有回复