雷蛇售后一言难尽

我买的是旋风黑鲨v2带声卡的头戴式耳机 八月份耳机旋钮调声音有杂音 售后换新后回来我的旧耳机调的eq参数都还在 这叫换新？两只耳音量居然不一样 均衡器调来调去相差4格才能让两边声音一致 偏音严重 再次售后打电话说没有问题 我再次要求检测 后面说还是没问题 好心给我申请换新了 搞笑的是换新后 最后拿到手均衡器还是之前相差4根本没动 驱动里我调的eq参数也还在 从八月份折腾到九月份 现在已经过保了 你们雷蛇的换新就是把外观擦一下换个序列号换个盒子这样吗？