1️⃣退费只能由监护人发起，得验证身份和人脸识别。
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2️⃣得了解孩子游戏和消费的实际情况，提供身份证、亲子关系证明和其他证明资料。客.服会审核，通过腾讯客.服gzh回复你。
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3️⃣核对下退费金额，同意并提交家长告知书，客.服审核通过后就会退款啦。但退费成功后，该账号就不能登录腾讯游戏和消费应用了，开通的增值服务也会被回收哦。