家里小孩玩电脑不知怎么的系统倒退回win7，我去微软官网升级回win10，把不见的软件下载回来，发现用的很卡于是关电脑重启（重启的时候卡在转圈界面一次，再重启就打开了，主机里面间断性嗡嗡滋滋响），打开之后发现那些软件啊壁纸什么的又恢复回原来没倒退之前的样子了。请问这是个什么情况