【客户思维】1、客户需要什么？有什么问题需要被解决？2、客户有什么样的价值观？具体而言，他所想要的产品应备什么样的条件？3、客户的目标是什么？借助我们所提供的产品与服务最终想要做到什么？4、认为理想的结果是什么？如何帮助他们达致理想？