截止目前为止,各种投诉效果不怎么好,都是联通客服回复说不签不能复通,直到前几天10015客服回复时,仍跟我说不签不给复通,然后我要求要么给我复通要么把安装宽带费用退还,我的宽带是低消套餐送的,客服说退不了,安装费一次性的,然后我就说是你们导致我用不了宽带,必须给我退,客服一直跟我扯皮,说退不了反反复复说费用一次性的退不了,不签不能退,我就反问那就没有其他解决方案了吗,客服还是说方案就是签协议,我坚决不签,最后我就提了一嘴,我不会签协议,我可以不用京东云,然后她就说再上报反馈,但是后面还用京东云的话还是会封的,我说行,然后过两天就有客服给我打电话了,我当时没接到,当天下午10015客服回电说宽带48小时内复通请留意,后面我觉得把我宽带停了快一个月了,就要求减免一个月的IPTV费用,又说向上反馈,今天查了一下宽带可以用了。至于这些投诉,好像作用也不大,没有工信部的人联系,都是说短信通知,信访局也是投诉几天也没见有电话,都是短信通知,看能不能等后续回复了,如有回复就问一下到底能不能用京东云咯。现在不敢用京东云了。难搞!再封了就又没得用