实体交通卡如何退卡?
①可携带实体交通卡(退卡只限普通卡)，前往上海交通卡自营网点进行退卡。具体网点地址可通过上海公共交通卡官网查询。底卡性能完好且无弯折、严重污损的，押金全额退还，底卡由本公司收回。底卡不能使用或卡面，卡体损坏的，底卡由本公司收回，押金不予退还，卡面卡体损坏是指出现刻划、弯曲、折露断裂、折痕、破损、涂写、粘贴异物、严重污损、印制图案、缺边、缺角、分层、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。
卡内余额不足100元的，当场可以全额退还:卡内余额高于100元(含100元)应凭购卡凭证在扣除5%的退金手续费后当场退还，一次退卡张数累计多于10张或金额累计大于1.000元(含1000元)的须前往九江路609号或陆家浜路1298号办理。
②可携带实体交通卡(退卡只限普通卡)前往上海地铁站点内CVM自助一体机(部分有退卡功能的机器)退卡。卡内余额不足100元的，当场可以全额退还:卡内余额高于100元(含100元)的不可退卡。
注:纪念卡、异型卡、个性卡不可退

手机虚拟交通卡如何退卡?
开卡满30天后，可通过上海交通卡APP办理退卡(自带钱包内无法操作)请打开上海交通卡APP-点击卡片-手机交通卡-点击要退的虚拟卡-点击“垃圾桶”图标或“申请退卡”按钮-确定。退卡后卡内余额退至上海交通卡App钱包内。钱包余额可用于其他交通卡消费或者提款;若退卡时卡内余额高于100元(含100元)的，余额返还至您的APP账户后，提款时需扣除5%手续费。