我在2024年10月21日在京东购买了一台机械革命蛟龙16pro，随后在11月8日购买了一根内存条加装在了我的笔记本上，并且机器无任何损坏，所有功能正常使用（包括蓝牙），之后我在11月25日发现蓝牙功能异常，并在28号在京东平台上申请了售后，随后京东售后在12月5日（之前打了两次电话给我我没接到）打了两次电话给我，由于环境音嘈杂，外加我耳背，中间有一部分他说的啥我根本听不清，于是我回听了两遍通话录音，才听懂他说什么，第1次电话打过来他说给我换了一个主板，然后又问我是不是下个WiFi模块，我没听清楚回了一个啊？他又问你是不是拆过，我说是拆过，他说那就对了，说什么WiFi模块被我拆坏了，最后巴拉巴拉一大堆我没听懂，最后他等会再打给我，说我那个天线的卡扣断了，要整机拆掉，天线在屏幕里面什么什么的，然后说帮我转到第三方去修，厂家修要把WiFi模块都换掉要200块钱，我当时一看这么贵就说别修了，他给我送过来，电话挂掉之后我感觉不对劲，我不是有保修吗？之后我又去问客服
好，第1坨大的结束了，第2佗大的又来了，tmd京东客服对我一副爱理不理的样子,说两句话呢就机器人接管了,并且机器人接管之后它就直接显示已读了,他就不会再回你了,你得再发一条信息过去他才会回你,简直就是逆了个大天,并且之后他给我加急处理了几天说是我自己拆坏的,我当时直接就无语了,我很确定加装内存条不可能把天线加坏,也更不可能动过WiFi模块，但是客服就是说我弄坏的，我也懒得跟他扯了，因为我听取“吧友们”的建议，在机械革命申请的售后
随后，京东给我带来的第3坨大的又来了，详细看图吧，我已经彻底无语了，不过后面我没有追究快递员的责任，毕竟大家都不容易，并且我的电脑也没被水雾搞坏
我之后在机械革命小程序申请的售后，他那里还有维修视频，并且打电话过来我没接到可以打回去，而京东那边打不回去，也没有维修视频，是不是京东他们拆坏的我也不知道，机械革命这边说可以给我免费粘回去，但是能撑多久就不知道了
网上天天有人骂机械革命的售后，但事实上京东更糟糕，机械革命的售后至少还是1对1的，维修还有维修视频